digitalOps es más que una plataforma de implantación de servicios con automatización de tareas. Es el resultado de la experiencia impulsada por enfoque centralizado en la informática, diseño de redes, operaciones y gestión. Esta avanzada tecnología representa la optimización de las operaciones técnicas y procesos de negocios circundantes para crear la lógica arquitectónica de un completo entorno gestionado.

Administrador de configuración 
El núcleo de digitalOps es el administrador de configuración. Este sistema se usa para representar de forma exacta la ubicación física como también la configuración de software, hardware y red de todos los dispositivos para crear una asignación lógica de activos e infraestructura. La representación exacta y coherente de estos datos es esencial para proporcionar funciones de gestión, comando y control.

Diseñador de sistemas 
El diseñador de sistemas permite que el personal técnico de preventas diseñe y entregue rápidamente la arquitectura de infraestructura de sistemas mediante un entorno de diseño gráfico que aprovecha las normas de diseño de los productos, las prácticas técnicas recomendadas y los principios de diseño.

Administrador de cambios
El administrador de cambios de digitalOps proporciona un sistema global para gestionar eventos de cambio. El sistema aprovecha la arquitectura de flujo de trabajo de digitalOps para predefinir y gestionar los procesos de cambio, reduciendo el coste y aumentando la calidad. El sistema maneja la programación de los cambios, notificación a los clientes, flujos de trabajo y tareas relacionadas con los cambios, más la gestión de datos de configuración de infraestructura.

Administrador de alertas
El administrador de alertas agrega, dirige y prioriza las comunicaciones con múltiples sistemas de supervisión, proporcionando una consola web integrada que permite al personal de soporte observar en tiempo real los datos de monitoreo a través de la agrupación y filtrado personalizados. Esta independencia con respecto a los administradores y a supervisores de elementos de las plataformas permite que digitalOps inserte su operación lógica a nivel de sistema en el proceso de supervisión y respalde de manera eficiente las múltiples tecnologías de los proveedores.

Centro de soporte técnico
El centro de soporte técnico le brinda al equipo de operaciones de Terremark una única consola integrada, con lo cual mejora notablemente su capacidad para atender a los clientes de forma rápida y eficiente. El centro de soporte técnico ofrece control integrado de comprobantes, reconocimiento proactivo de incidentes, diagnóstico interactivo y herramientas de gestión integrada. Estas funciones están completamente integradas a la plataforma de digitalOps para permitir la comunicación y colaboración efectivas entre los clientes, el soporte y las operaciones de Terremark.

Centro de comando
El centro de comando basado en la web ofrece los sistemas y las funciones de digitalOps a los clientes, facilitando la comunicación y colaboración.

Comuníquese con nosotros hoy para programar una demostración interactiva y en directo de digitalOps